Backups de Veeam
Veeam Backup File Share cifrado por un ransomware: el relato de una recuperación de datos exitosa
Este caso real ilustra cómo un ataque sofisticado puede sortear incluso las protecciones más robustas, pero también cómo una intervención experta puede permitir recuperar la mayor parte de los datos. A continuación, el relato de esta carrera contra el tiempo.
Imagine: son las 22:00 de un viernes por la noche y una empresa con sede en Seúl, líder en el sector de los recursos humanos, descubre con horror que la totalidad de sus archivos críticos ha sido cifrada por un ransomware. Estos datos, almacenados en un NAS centralizado, son vitales para los equipos de producción y los servicios administrativos. Entre ellos se encuentran archivos de backup de Veeam NAS, destinados precisamente a proteger a la empresa frente a este tipo de ataques. Sin embargo, los ciberdelincuentes lograron acceder al NAS con privilegios de administrador, cifrando no solo los archivos operativos, sino también las propias copias de seguridad.
Contexto: una infraestructura crítica bajo ataque
Un NAS centralizado, corazón de la actividad
El almacenamiento de la empresa se basa en un NAS (Network Attached Storage) que centraliza más de 2 TB de datos, es decir, más de 650 000 archivos. Este almacenamiento se utiliza tanto para las operaciones diarias como para los archivos estratégicos. Para proteger estos datos, la empresa había implementado Veeam NAS Backup, una solución reconocida por su capacidad para gestionar millones de archivos sin pérdida de rendimiento e integrar protección frente a eliminaciones accidentales y ataques de ransomware mediante un sistema de versionado.
Veeam NAS Backup está optimizado para recursos compartidos NFS y SMB, y ofrece una granularidad fina en la restauración de archivos. Sin embargo, incluso las mejores soluciones tienen sus límites: si un atacante obtiene privilegios de administrador sobre el NAS, puede cifrar la totalidad de los datos, incluidas las copias de seguridad.
El ataque: un viernes 15 de agosto de 2025 a las 22:00
Eso es exactamente lo que ocurrió. Los ciberdelincuentes explotaron una vulnerabilidad para acceder al NAS con privilegios de administrador. Como resultado, todos los archivos, incluidas las copias de seguridad de Veeam, fueron cifrados. Las extensiones
.vblob, .vindex y .vslice —esenciales para el funcionamiento de las copias de seguridad de Veeam— fueron renombradas y quedaron ilegibles. 
- Imposibilidad de acceder a los datos: los archivos están cifrados y sus nombres han sido modificados.
- Urgencia operativa: cada hora de indisponibilidad pone en riesgo la continuidad del negocio.
- Dudas sobre la recuperación: las propias copias de seguridad están dañadas.
El desafío: restaurar copias de seguridad cifradas
Comprender la arquitectura de las copias de seguridad Veeam NAS
Antes de poder actuar, es fundamental comprender la estructura de los archivos de Veeam NAS Backup:- .vblob: estos archivos contienen los datos en bruto procedentes de las copias de seguridad del recurso compartido NAS.
- .vindex: se trata de metadatos binarios que describen los nombres y las versiones de los archivos respaldados.
- .vslice: estos archivos describen la asignación de los datos dentro de los
.vblob.
Un enfoque en dos frentes
Para maximizar las probabilidades de éxito, se movilizan dos equipos:- El equipo «Arborescencia»: encargado de reconstruir la estructura de carpetas y archivos.
La solución: una intervención técnica a medida
Paso 1: Análisis de la estructura de los archivos
La primera etapa consiste en analizar en profundidad la estructura de los archivos cifrados. Gracias a herramientas de análisis hexadecimal y de ingeniería inversa, los ingenieros identifican patrones recurrentes en los archivos.vblob, .vindex y .vslice. Este análisis permite comprender cómo estaban organizados los datos antes del cifrado.
Los archivos .vindex contienen encabezados específicos que, una vez decodificados, revelan información sobre los nombres de los archivos y su jerarquía. 
Paso 2: Desarrollo de una herramienta de extracción propietaria
Ante la ausencia de una solución llave en mano, los ingenieros desarrollan una herramienta a medida capaz de:- Parsear los metadatos: extraer la información de los archivos
.vindexy.vslicea pesar de su cifrado. - Reconstruir la arborescencia: recuperar la estructura original de las carpetas.
- Extraer los datos en bruto: recuperar el contenido de los archivos
.vbloby asociarlos a su nombre original.
Paso 3: Pruebas de restauración
Antes de iniciar una extracción masiva, se realizan pruebas sobre archivos críticos (contratos, bases de datos de RR. HH., documentos administrativos). Estas pruebas validan:- La integridad de los datos: los archivos restaurados son verificados.
- La coherencia de la arborescencia: las carpetas y subcarpetas se reconstruyen correctamente. El cliente nos proporcionó una lista completa de su arborescencia, lo que nos permite compararla con nuestro resultado.
Paso 4: Extracción y validación
Una vez finalizada la herramienta, se inicia la extracción. Los archivos se recuperan por lotes, con una verificación sistemática de su integridad. Se genera una lista detallada de los archivos restaurados para permitir a la empresa validar la integridad y la exhaustividad de los datos.Resultados: 93 % de los datos recuperados en menos de una semana
Un éxito más allá de las expectativas
Contrariamente a los pronósticos iniciales, se recuperó el 93 % de los datos del Veeam NAS Backup. Este resultado excepcional se explica por:- La solidez de la herramienta desarrollada: capaz de sortear el cifrado de los metadatos.
- La redundancia de la información: los archivos
.vblobcontenían suficiente redundancia para reconstruir una gran parte de los datos. - La experiencia de los equipos: la combinación de competencias en ciberseguridad, desarrollo y gestión de datos fue determinante.
Testimonio del cliente
« Con Recoveo encontramos una solución para recuperar nuestros datos de Veeam NAS Backup. La restauración es casi completa y pudimos reanudar nuestra actividad en menos de una semana. Esta intervención salvó años de trabajo y evitó una crisis mayor para nuestra empresa. » — Yu-jun Chung, Experto en TILección aprendida de esta crisis
La importancia de un socio experto
Frente a un ransomware, cada minuto cuenta. Recurrir a expertos en recuperación de datos puede marcar la diferencia entre una rápida reanudación de la actividad y una pérdida irreversible.Conclusión: una victoria contra el ransomware
Esta historia demuestra que un ataque de ransomware, incluso devastador, no es siempre una fatalidad. Gracias a un análisis técnico avanzado, una herramienta a medida y una colaboración estrecha con el cliente, es posible recuperar una gran parte de los datos.
Si su empresa se enfrenta a una situación similar, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestros equipos están preparados para minimizar el impacto y restaurar sus datos críticos.