Menu
Les premières actions pour faire face à un ransomware
Lorsqu’une attaque de ransomware survient, chaque décision prend un poids très différents de la gestion habituelle de votre entreprise… nous aurions presque envie de dire « routinière » vu la criticité de ce type de situations. En cas de ransomware, vos données font l’objet d’un chantage de la part d’une équipe de hackers malveillants, qui peuvent causer des dommages irréparables et vous mettre dans une situation très inconfortable. La clé pour minimiser ces dommages passe par une réaction rapide, informée et consciente. Dans ces pages consacrées à la réponse à apporter en cas de ransomware, nous vous fournirons les étapes essentielles à suivre immédiatement après avoir détecté une attaque.
Un ransomware se manifeste souvent par l’impossibilité d’accéder à vos fichiers, accompagnée d’une demande de rançon. Si vous suspectez une attaque, recherchez des signes tels que des extensions de fichiers modifiées, des notes de rançon sur le bureau de votre ordinateur ou des performances système anormalement lentes. L’attaque doit être confirmée dans les meilleurs délais pour limiter sa portée.
Lorsque vous détectez une attaque de ransomware, la première et la plus importante réaction est d'isoler les appareils infectés. Cela signifie déconnecter physiquement les poste du réseau en retirant les câbles Ethernet concernés, en désactivant le Wi-Fi. Cette action doit être accompagnée d'une réinitialisation des mots de passe pour tenter d'empêcher l'accès distant au système.
Surtout, résistez à l'envie de supprimer ou de modifier les fichiers infectés. Ces fichiers constituent des preuves essentielles pour les experts en cybersécurité qui analyseront l'attaque. Documentez tout ce que vous pouvez, y compris les messages d'erreur, les notes de rançon et toute autre communication du ransomware. Ces informations sont précieuses pour l'enquête et les tentatives de récupération des données.
SOS ransomware un service spécialisé de Recoveo
Présents 7/7, 24/24, nos experts en cybersécurité sont à vos côtés, pour vous aider à surmonter un incident ransomware au sein de votre organisation. Nous sommes leader de la récupération de données en France depuis + de 20 années. Nous avons déjà sauvé plus de 100 000 supports de stockage.
Une fois les appareils isolés et les preuves préservées, contactez sans délai votre équipe informatique ou votre prestataire. Fournissez-leur tous les détails de l'incident. Ils seront en mesure de mettre en œuvre une stratégie de réponse aux incidents pour contenir l'attaque et commencer le processus de récupération. Envisagez de contacter le plus tôt possible une entreprise comme SOS Ransomware, spécialisée dans la gestion de ce type de situation, afin de préserver le maximum de chances.
Il vous est recommandé de rapporter l'incident aux autorités compétentes. En France, la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr est un excellent point de départ. Les autorités peuvent vous fournir des conseils supplémentaires et vous aider à prendre de bonnes décision.
Prenez le temps nécessaire pour évaluer l'ampleur de l'attaque. Quels systèmes sont touchés ? Quelle est l'étendue des données compromises ? Cette analyse est fondamentale pour comprendre la gravité de l'incident, pour envisager des réponses adéquates et pour planifier la récupération.
Avant de considérer le paiement de la rançon, explorez toutes les autres options. Vérifiez vos sauvegardes et examinez la possibilité d'utiliser des outils de décryptage gratuits. Ces outils peuvent parfois offrir une solution pour certains types de ransomware. Bien souvent vos données sont chiffrées superficiellement, puisque le temps est aussi compté pour les hackers. Ne négligez pas ce point, nos équipes peuvent vous apporter des ressources supplémentaires dont vous ne soupçonnez pas l'existence.
Une fois que vous avez une compréhension claire de l'impact et des options de récupération, commencez à élaborer un plan de restauration. Ce plan doit inclure la restauration des données et des systèmes affectés, ainsi que des mesures pour assurer que les données restaurées sont propres de tout code malveillant. Il est également essentiel de tester les données restaurées dans un environnement isolé avant de les remettre en ligne pour éviter une réinfection.
La reprise d'activité après une attaque de ransomware doit être effectuée avec prudence. Une fois que vous êtes confiant dans la propreté des données restaurées, commencez par remettre en ligne les systèmes critiques en premier. Assurez-vous que toutes les mesures de sécurité sont en place et que le personnel est informé des changements et des nouvelles procédures. Surveillez étroitement les systèmes pour détecter tout signe de problèmes persistants ou de nouvelles tentatives d'attaque.
Adopter les bons réflexes...
Nous bénéficions de plus de 20 ans d’expérience, dans la récupération de données. Faites appel au leader français, notre expertise nous permet de vous fournir une réponse de très haut niveau.
Les premières actions à faire face à un ransomware
Toutes les démarches à effectuer après une infection
Restaurer ses données suite à une attaque ransomware