ShadowProtect es una solución de copia de seguridad y recuperación disco a disco de Arcserve (antes StorageCraft).
Destaca por su velocidad, flexibilidad y fiabilidad, pero no está exenta de desafíos…
En SOS Ransomware, hemos observado una serie de problemas recurrentes entre nuestros clientes.
Este artículo detalla estos problemas y sugiere soluciones, además de explicar cómo nuestro servicio puede ayudarle como último recurso.
Problemas comunes con las copias de seguridad de Arcserve ShadowProtect
- Archivos SPF/SPI dañados: Los archivos de imagen completa de ShadowProtect (SPF ) y de imagen incremental de ShadowProtect (SPI ) pueden dañarse debido a diversos factores. Entre ellos, fallos de disco, errores de software o cortes de energía que se producen durante la creación de la copia de seguridad.
- Ataques de ransomware: los ciberataques suponen una amenaza importante, ya que pueden cifrar o destruir sus archivos SPX, haciendo que sus copias de seguridad sean inaccesibles y comprometiendo la rápida recuperación de los datos. Los piratas informáticos atacan metódicamente las copias de seguridad, paralizando sus sistemas en cuestión de horas.
- Pérdida de metadatos: un mal funcionamiento de los índices o de los registros de las copias de seguridad puede impedir el acceso a los archivos copiados.
- Error humano: el borrado accidental o la mala manipulación de los archivos de copia de seguridad también pueden provocar la pérdida de acceso.
¿Cómo puede recuperar el control? Nuestros consejos para restaurar las copias de seguridad de Arcserve
Que no cunda el pánico, existen soluciones para limitar los daños y mantener sus datos a salvo:
- Copias de seguridad sin conexión: ShadowProtect le permite realizar copias de seguridad en soportes como discos USB, que pueden almacenarse fuera de las instalaciones para mayor seguridad.
- Copias de seguridad frecuentes: las copias de seguridad incrementales, posibles cada 15 minutos, reducen la pérdida de datos.
- Replicación remota: las imágenes de copia de seguridad pueden enviarse a una ubicación remota a través de Internet, lo que elimina la necesidad de transportar soportes físicamente.
- Recuperación selectiva: monte una imagen de copia de seguridad para recuperar rápidamente archivos específicos a través del Explorador de Windows.
- Verificación periód ica: la comprobación periódica de las copias de seguridad garantiza su integridad y su capacidad para restaurar datos.
- Seguridad reforzada: herramientas como software antivirus actualizado, cortafuegos y concienciación sobre riesgos (por ejemplo, phishing) protegen contra el ransomware.
Ayuda de SOS Ransomware en caso de crisis
Si un ataque compromete sus copias de seguridad de ShadowProtect, SOS Ransomware puede intervenir:
- Herramientas especializadas: utilizamos herramientas desarrolladas internamente para recuperar los datos cifrados por el ransomware.
- Reparación de archivos: nuestras soluciones reparan discos virtuales (VHDX, VMDK), bases de datos (SQL, MDB) y archivos de copia de seguridad dañados.
- Amplia compatibilidad: admitimos una gran variedad de soportes (NAS, servidores, cintas LTO, etc.) y formatos de copia de seguridad.
- Análisis gratuito: ofrecemos una evaluación inicial gratuita de un archivo dañado.
- Respuesta rápida: nuestros expertos están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, con opciones que se adaptan a la urgencia (inmediata, rápida o estándar).
- Experiencia demostrada: con más de 250 casos de ransomware tratados, tenemos las habilidades necesarias para optimizar la recuperación.
Ejemplos concretos de restauración de copias de seguridad Arcserve
- Copia de seguridad de SPX cifrada por ransomware: una empresa de contabilidad se puso en contacto con nosotros tras un ataque. Pudimos recuperar el 95% de los datos gracias a un disco desincronizado.
- Fallo de copia de seguridad de SPX: una empresa de arquitectura nos envió un disco duro que contenía archivos SPF dañados. A pesar de los errores, recuperamos más del 90% de los datos.
La última palabra
Arcserve ShadowProtect es una herramienta clave para proteger sus datos, pero requiere prestar atención a los riesgos potenciales y tomar las medidas adecuadas.
En caso de ataque de ransomware, SOS Ransomware puede ayudarle con su experiencia y herramientas. Si desea una evaluación gratuita o más información, póngase en contacto con nosotros.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo restaurar archivos individuales desde una copia de seguridad de ShadowProtect?
Restaurar archivos es fácil:
– Localice los archivos de copia de seguridad (.SPF o .SPI). Haga doble clic en el archivo de copia de seguridad correspondiente para iniciar el asistente de montaje de imágenes.
– Elija una letra de unidad para montar la imagen.
– Una vez montada la imagen, acceda a ella a través del Explorador de Windows.
– Copie los archivos o carpetas deseados en otra ubicación.
– Desmonte la imagen una vez finalizada la restauración haciendo clic con el botón derecho del ratón en la unidad y seleccionando «Quick Dismount».
– Localice los archivos de copia de seguridad (.SPF o .SPI). Haga doble clic en el archivo de copia de seguridad correspondiente para iniciar el asistente de montaje de imágenes.
– Elija una letra de unidad para montar la imagen.
– Una vez montada la imagen, acceda a ella a través del Explorador de Windows.
– Copie los archivos o carpetas deseados en otra ubicación.
– Desmonte la imagen una vez finalizada la restauración haciendo clic con el botón derecho del ratón en la unidad y seleccionando «Quick Dismount».
¿Qué es una restauración por etapas (staged restore) y cómo se utiliza ShadowProtect?
La recuperación por etapas, también conocida como Manual HeadStart Restore (Manual HSR), es una técnica para minimizar el tiempo de inactividad durante una migración planificada o un fallo de hardware inminente. El procedimiento es el siguiente :
– Arranque desde el entorno de recuperación de Windows.
– Conectarse al repositorio de copias de seguridad.
– Restaurar una cadena de imágenes incrementales sin finalizar la restauración.
– Restaure las siguientes imágenes de ShadowProtect necesarias.
A continuación, finalice la restauración.
– Arranque desde el entorno de recuperación de Windows.
– Conectarse al repositorio de copias de seguridad.
– Restaurar una cadena de imágenes incrementales sin finalizar la restauración.
– Restaure las siguientes imágenes de ShadowProtect necesarias.
A continuación, finalice la restauración.
¿Cómo gestiona ShadowProtect la recuperación ante desastres (disaster recovery), especialmente en caso de ransomware?
ShadowProtect proporciona capacidades de recuperación ante desastres restaurando rápidamente los sistemas a partir de copias de seguridad, incluso en entornos virtuales temporales.
En caso de ataque de ransomware o corrupción de datos, la solución permite :
– Restauración rápida de archivos, discos y particiones.
– Replicación externa de las copias de seguridad para una protección adicional.
– Recuperación en la nube (StorageCraft Cloud Services) con opciones avanzadas de configuración de red.
En caso de ataque de ransomware o corrupción de datos, la solución permite :
– Restauración rápida de archivos, discos y particiones.
– Replicación externa de las copias de seguridad para una protección adicional.
– Recuperación en la nube (StorageCraft Cloud Services) con opciones avanzadas de configuración de red.
¿Cuáles son los riesgos de perder el acceso a los archivos SPF/SPI y cómo puede ayudar SOS Ransomware a recuperar los datos?
SPF/SPI pueden volverse inaccesibles debido a la corrupción de archivos :
– Corrupción de archivos SPF (fallo de disco, errores de software, cortes de electricidad).
– Ataques de ransomware (encriptación o destrucción de archivos).
– Pérdida de metadatos (problemas con los índices o los registros de copia de seguridad).
– Errores humanos (borrado accidental o mala manipulación).
SOS Ransomware ofrece servicios especializados de recuperación de datos que incluyen descifrado, reparación de archivos y recuperación de volúmenes para ayudar a restaurar datos de copias de seguridad de ShadowProtect dañadas o cifradas.
– Corrupción de archivos SPF (fallo de disco, errores de software, cortes de electricidad).
– Ataques de ransomware (encriptación o destrucción de archivos).
– Pérdida de metadatos (problemas con los índices o los registros de copia de seguridad).
– Errores humanos (borrado accidental o mala manipulación).
SOS Ransomware ofrece servicios especializados de recuperación de datos que incluyen descifrado, reparación de archivos y recuperación de volúmenes para ayudar a restaurar datos de copias de seguridad de ShadowProtect dañadas o cifradas.
