Les premières démarches à effectuer pour faire face à un ransomware
Que faire en cas de ransomware ? Qui contacter ? » Qui contacter en cas d’attaque de ransomware ? Toutes les démarches
Publié le 11 décembre 2023
Poursuivons ce guide destiné à vous assister dans la compréhension des actions à effectuer si vous ou votre entreprise êtes confrontés à un ransomware. Il est essentiel de comprendre tous ces aspects pour bien réagir en cas d’urgence. Approfondissons maintenant notre compréhension en examinant les démarches spécifiques à entreprendre après une attaque de ransomware, notamment qui contacter et quelles sont les étapes administratives à suivre en France.
Dans cette seconde partie dédiée aux actions incontournables à effectuer pour faire face à une attaque de ransomware, nous allons aborder les démarches à suivre pour vous aider à ne pas paniquer. Il est plus que jamais indispensable de ne pas perdre son sang-froid lorsque nous sommes confrontés à de telles menaces. Nous avons déjà vu quelles sont les mesures d’urgence à prendre pour faire face à un ransomware, et déjà exploré en détails les différents aspects des ransomware dans notre guide consacré à la présentation des ransomwares.
Lançons-nous dès à présent dans les démarches « spécifiques et concrètes à suivre » après une attaque de ransomware. Cette partie cruciale de notre guide détaille les étapes clés à entreprendre pour gérer efficacement un incident de ransomware. Comme vous le savez, ces situations nécessitent une réponse rapide et structurée pour minimiser les dommages et accélérer le processus de récupération. Dans les sections suivantes, nous examinerons qui contacter en premier lieu, les procédures administratives spécifiques à suivre en France, et comment collaborer avec les autorités et les experts en cybersécurité pour résoudre le problème. Ces informations sont essentielles pour toute personne ou entreprise confrontée à cette menace numérique croissante.
Face à une attaque de ransomware, la rapidité et l’efficacité de la réponse sont essentielles. Il est impératif de savoir à qui s’adresser pour limiter les dégâts et entamer les démarches de récupération. Dans cette situation stressante, il y a deux contacts principaux à considérer : les professionnels de la sécurité informatique et les autorités compétentes.
Face à un ransomware, la première action à entreprendre est de consulter un expert en sécurité informatique. Ces professionnels disposent de l'expertise nécessaire pour analyser l'attaque et déterminer la meilleure marche à suivre. Ils peuvent aider à contenir l'attaque, empêcher sa propagation et commencer le processus de récupération des données, si possible. L'expert peut également vous conseiller sur les mesures de sécurité à mettre en place pour prévenir de futures attaques. Dans ce contexte, il est recommandé de choisir un prestataire fiable et expérimenté dans la gestion des incidents de cybersécurité.
Parallèlement, il est impératif d'informer les autorités. En France, des organismes tels que l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) ou le CERT (Centre d'Expertise Gouvernemental de Réponse et de Traitement des Attaques informatiques) sont spécialisés dans la réponse aux cyberattaques. Ces entités peuvent fournir une assistance technique et juridique, et leur implication est essentielle pour une enquête approfondie. En signalant l'attaque, vous aidez non seulement à protéger vos propres intérêts, mais aussi à renforcer les efforts de lutte contre la cybercriminalité.
Il est primordial de notifier la police dès que vous êtes victime d’une cyberattaque. Cette action est le point de départ d’une enquête officielle, augmentant les chances de retracer et de poursuivre les responsables. De plus, la police peut disposer d’informations liées à des incidents similaires qui pourraient être liés à votre situation.
Signalement pour les entreprises :
Signalement pour les particuliers :
Avant de déposer une plainte pour une attaque de ransomware il est primordial de rassembler toutes les preuves possibles, telles que des captures d’écran, des copies de disques durs d’appareils infectés et de tout autre support de stockage.Pour un soutien supplémentaire, vous pouvez contacter le service info escroquerie de la police nationale par téléphone au 0 805 805 817, un numéro gratuit. De plus, des services de chat dédiés à la cybercriminalité sont disponibles en ligne 24h/24, tant pour la gendarmerie que pour la police nationale. Des informations complémentaires sont disponibles dans la fiche pratique pour les victimes de cyberattaque, créée par CLUSIF et la CPME, intitulée « Cyberattaques : tout savoir sur le dépôt de plainte ».
Le Centre d’Expertise Gouvernemental de Réponse et de Traitement des Attaques informatiques est l’organisme clé à joindre en cas d’incident cybernétique. Leur rôle est d’analyser l’attaque, d’offrir un soutien technique et de coordonner une réponse adaptée à la situation.
Pour toute question liée à la cybersécurité, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information est l’interlocuteur privilégié. L’ANSSI fournit des conseils experts, un soutien opérationnel et des ressources pour gérer efficacement les conséquences d’une attaque de ransomware.
SOS ransomware un service spécialisé de Recoveo
Présents 7/7, 24/24, nos experts en cybersécurité sont à vos côtés, pour vous aider à surmonter un incident ransomware au sein de votre organisation. Nous sommes leader de la récupération de données en France depuis + de 20 années. Nous avons déjà sauvé plus de 100 000 supports de stockage.
Dans le cadre d’une attaque impliquant une violation de données personnelles, il est impératif d’entreprendre certaines démarches administratives essentielles :
Si des données personnelles sont compromises à la suite d’une cyberattaque, il est obligatoire de notifier cet incident à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Cette démarche doit être effectuée dans les 72 heures suivant la découverte de la violation. La CNIL offre des conseils et des outils pour vous aider à évaluer et à signaler l’incident, en plus de fournir des recommandations pour prévenir de futures violations
i des données personnelles de clients ou de partenaires ont été compromises, il est indispensable de les en informer. Cette communication doit être claire, transparente et rapide. Informez-les de la nature de la violation, des données potentiellement affectées et des mesures prises pour remédier à la situation. Cette étape est essentielle pour maintenir la confiance et respecter les obligations légales en matière de protection des données.
Si vous êtes victimes d’une cybermalveillance, notamment d’une attaque par ransomware, sachez que vous pouvez trouver une aide précieuse sur le site cybermalveillance.gouv.fr. Ce portail est conçu pour vous accompagner dans la compréhension de l’attaque subie et vous orienter vers les solutions appropriées.
Que vous soyez un particulier, une collectivité ou une entreprise vous pouvez également accéder à un outil de diagnostic en ligne pour vous aider à identifier votre problème. En répondant à une série de questions, vous serez guidés vers des conseils personnalisés et des ressources utiles pour gérer efficacement la situation. N’hésitez pas à utiliser cet outil pour obtenir un diagnostic en ligne et bénéficier de l’assistance nécessaire en ces circonstances difficiles.
Ce guide vous offre un éclairage essentiel sur les démarches à entreprendre face à une attaque de ransomware. Il a pour but de vous permettre de mieux comprendre l’importance d’une réaction rapide et organisée, impliquant la consultation de professionnels de la sécurité informatique et la communication avec les autorités compétentes telles que l’ANSSI et le CERT. La démarche administrative de notification à la CNIL est cruciale en cas de compromission de données personnelles. Par ailleurs, informer efficacement les partenaires et clients touchés par la violation constitue une étape fondamentale pour gérer l’impact de l’attaque.
Adopter les bons réflexes...
Nous bénéficions de plus de 20 ans d’expérience, dans la récupération de données. Faites appel au leader français, notre expertise nous permet de vous fournir une réponse de très haut niveau.
Les premières actions à faire face à un ransomware
Toutes les démarches à effectuer après une infection
Restaurer ses données suite à une attaque ransomware