Restauración a partir de una copia de seguridad de Arcserve ShadowProtect
¿Sus copias de seguridad SPX están corruptas o cifradas por un ransomware? ¿No consigue restaurar sus backups?
Disponibles 24/7, nuestros expertos le ayudan a restaurar sus sistemas.
Nuestra experiencia y capacidad de respuesta le permitirán ahorrar un tiempo valioso.
Somos un servicio especializado de Recoveo, líder francés en recuperación de datos.
Bases de datos Oracle Database, Microsoft SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Microsoft SharePoint…
Soluciones personalizadas, adaptadas a la problemática específica de su empresa
Transferencias seguras Laboratorio francés independiente desde hace más de 20 años
Servicios de recuperación de datos de Arcserve ShadowProtect
Ante el cifrado o la corrupción de archivos de Arcserve ShadowProtect, SOS Ransomware pone a su disposición un conjunto de herramientas propietarias para recuperar sus datos desde servidores, máquinas virtuales, cintas de respaldo u otros soportes de almacenamiento.
Nuestro equipo de expertos está disponible 24/7.
- Más de 130 descifradores
- Colección especializada de herramientas propietarias desarrolladas para recuperar datos cifrados por ransomware
- Reparación de discos virtuales (VHDX, VMDK)
- Reparación de bases de datos (SQL, MDB…)
- Reparación de archivos de copia de seguridad
- Reparación de todo tipo de archivos
- Compatible con todo tipo de entornos (NAS, servidores, SAN)
- Recuperación de archivos eliminados
- Compatibilidad total con cintas (LTO, DLT, etc.)
- Herramientas especializadas para Veeam Backup & Replication (archivos eliminados, corruptos o cifrados)
- Compatibilidad con todos los formatos de copia de seguridad
Causas comunes de pérdida de acceso a archivos SPF/SPI
Varias situaciones pueden hacer que los archivos SPF/SPI sean inaccesibles o se dañen:- Corrupción de archivos SPF: debido a fallos de disco, errores de software o cortes de energía durante la creación de la copia de seguridad.
- Ransomware: los ciberataques pueden cifrar o destruir los archivos SPX.
- Pérdida de metadatos: problemas con los índices de copia de seguridad o los registros.
- Error humano: eliminación accidental o manipulación incorrecta de los archivos de copia de seguridad.
Comprender los formatos SPX: SPF y SPI
Los archivos generados por el software :contentReference[oaicite:0]{index=0} son archivos de imagen de copia de seguridad. Estos archivos desempeñan un papel crucial en la protección de los datos de una empresa, permitiendo una restauración rápida en caso de pérdida de datos, ataque de ransomware o corrupción del sistema. Sin embargo, puede ocurrir que estos archivos se dañen o se vuelvan inaccesibles, requiriendo un proceso de recuperación. El formato SPX es un formato propietario utilizado por ShadowProtect para crear copias de seguridad completas (SPF) o incrementales (SPI) de discos y particiones. Cada archivo SPX contiene una copia exacta de los datos respaldados, incluyendo sistemas de archivos, permisos y metadatos. Las principales características de los archivos incluyen:- Compresión de datos: reducción del tamaño de las copias de seguridad.
- Cifrado: para garantizar la seguridad de los datos.
- Gestión incremental: copia solo las modificaciones para ahorrar espacio en disco.
¿Cómo pueden los sistemas de copia de seguridad verse dañados por el ransomware?
Sus copias de seguridad, que antes eran su salvavidas, se han convertido en el objetivo principal de los ciberataques más sofisticados.
Los atacantes ya no se limitan a robar sus datos: los vuelven inaccesibles de forma metódica.
En menos de dos horas, sus archivos, máquinas virtuales y copias de seguridad pueden quedar parcialmente cifrados. Estos ataques dirigidos, a menudo realizados a finales de semana, paralizan sus sistemas y ponen en riesgo su actividad.
Pero no se desanime: nuestros expertos y nuestra tecnología de vanguardia están aquí para ayudarle a recuperar sus datos.
Testimonios
Casos de éxito
Una copia de seguridad SPX cifrada por un ransomware
Una firma de contabilidad nos contacta tras haber sido atacada por un grupo de ransomware. ¡El grupo de ransomware nunca responderá!Nos proporcionan un archivo .SPF (imagen completa de ShadowProtect) y una decena de archivos .SPI (imagen incremental de ShadowProtect). Observamos que el cifrado afectó al inicio de todos los archivos hasta aproximadamente 25 MB.
Afortunadamente, también nos envían un disco dañado proveniente del NAS. Este disco había fallado hace 2 meses, pero esto no era suficiente para el cliente, que necesitaba datos actualizados.
Analizamos la estructura y la compresión de los archivos. Gracias al disco desincronizado, logramos recuperar el 95 % de los datos de este caso.
Una copia de seguridad SPX falla debido a un error de E/S
El estudio de arquitectura nos envía un disco duro que contiene archivos de copia de seguridad SPF. El software muestra el error 23: “Data error (cyclic redundancy check)”.Este mensaje indica la presencia de errores físicos en el disco. Procedimos a realizar una clonación del disco. El archivo SPF no funciona; presenta errores y está corrupto.
A pesar de estas incidencias, logramos recuperar más del 90 % de los datos.
¿Por qué SOS Ransomware puede ayudarle?
Con más de 250 casos de ransomware gestionados, hemos adaptado nuestras herramientas y procesos para maximizar las probabilidades de éxito.
Desde 2019 desarrollamos nuestras propias herramientas específicamente para la recuperación de datos a partir de archivos de bases de datos SQL.
Nuestros programas han sido reescritos para procesar los archivos corruptos aún más rápido. Nuestra unidad de emergencia…
Le proponemos demostrar nuestra experiencia mediante un análisis gratuito de un archivo de Veeam Backup & Replication de su elección. Solo tiene que enviárnoslo.
Dos modos principales de recuperación de copias de seguridad: en laboratorio o de forma remota.
Nuestra conexión de 10 Gb/s nos permite ser muy ágiles y rápidos en los intercambios durante la recuperación remota. La seguridad es nuestra prioridad: utilizamos exclusivamente el protocolo SFTP para la transferencia. La integridad de los archivos se verifica a su llegada, garantizando que sean 100 % idénticos a los originales.
La mayoría de nuestras recuperaciones siguen realizándose en nuestros laboratorios. La principal ventaja es que disponemos de más opciones de recuperación trabajando directamente con los servidores físicos que únicamente con archivos descargados. La recuperación en laboratorio es indispensable en casos de eliminación, cuando los datos han sido efectivamente borrados.
Los ingenieros de nuestra empresa también pueden recuperar bases de datos individuales dañadas sin intervenir directamente sobre el hardware. Si el cliente lo desea, puede crear una copia exacta del sistema de base de datos sin riesgo de dañar accidentalmente el soporte original. Una vez finalizado el proceso de recuperación, entregamos los datos recuperados junto con una copia de seguridad de la base de datos.
Nuestro proceso de recuperación
Contamos con más de 20 años de experiencia en recuperación de datos. Confíe en el líder francés: nuestra experiencia nos permite ofrecerle un servicio de muy alto nivel.
Tenemos un conocimiento avanzado de los distintos tipos de ransomware y de las técnicas para combatirlos.
Definición del perímetro técnico y de las prioridades de recuperación durante una llamada técnica. La primera fase para una recuperación de datos eficaz.Définition du périmètre technique et des priorités à récupérer lors d'un entretien téléphonique technique. La première phase pour une récupération de données efficace.
Vos supports de stockage sont pris en charge. Nous réalisons un clonage systématique afin de ne pas détériorer la preuve en cas d'investigation.
Extracción de los datos prioritarios, verificación de su validez y creación de un listado de los archivos recuperados. Posteriormente, restauración segura y reanudación de la actividad.
¿Con qué rapidez necesita recuperar sus datos?
Ofrecemos servicios flexibles para adaptarnos a sus necesidades específicas y a sus limitaciones presupuestarias.
- Intervención inmediata bajo demanda
24/7/365
- Equipo dedicado
- Plazo medio de 1 a 3 días laborables
- Tratamiento prioritario en horario laboral
- 1 ingeniero dedicado
- Promedio de 3 a 7 días laborables
- Tratamiento durante el horario laboral
- 1 ingeniero compartido
- Promedio de 7 a 14 días laborables
FAQ
Preguntas frecuentes
Esta sección de preguntas frecuentes está diseñada para ofrecerle respuestas claras y concisas a las dudas más comunes sobre la restauración de copias de seguridad de ShadowProtect y cómo podemos ayudarle.
Un archivo SPF es un archivo de copia de seguridad de StorageCraft ShadowProtect que contiene una imagen completa del disco. Se utiliza para restaurar datos en caso de fallo del sistema, corrupción o ciberataques.
Si un ransomware infecta su sistema, puede cifrar todos los archivos accesibles, incluidos los archivos de copia de seguridad de StorageCraft ShadowProtect almacenados en discos locales o en unidades de red. Esto hace que las copias de seguridad sean inutilizables a menos que se descifren.
La recuperación depende de varios factores:
Si dispone de copias de seguridad offline o en la nube, puede restaurar desde una versión limpia.
Si existe una herramienta de descifrado para el ransomware específico, podría ser posible descifrar el archivo SPF.
Si ninguna de estas opciones está disponible, puede necesitar servicios profesionales de recuperación de ransomware como los de SOSRansomware.
Aísle el sistema infectado para evitar que el ransomware se propague.
Verifique si existen herramientas de descifrado disponibles (por ejemplo, en el sitio web No More Ransom).
Restaure desde copias de seguridad limpias si es posible.
Consúltenos para explorar opciones de recuperación profesional.
Refuerce las medidas de seguridad para prevenir futuros ataques.
¿Pueden las funciones de seguridad integradas de ShadowProtect prevenir el cifrado por ransomware?
ShadowProtect no cuenta con protección incorporada contra ransomware, pero funciona eficazmente cuando se combina con buenas prácticas de seguridad, como almacenar las copias de seguridad en entornos seguros, offline o en la nube.
No se recomienda pagar el rescate, ya que no hay garantía de descifrado y además fomenta el cibercrimen. En su lugar, concéntrese en restaurar desde copias de seguridad limpias o en buscar ayuda profesional para la recuperación.
Solicite una evaluación
Tras recibir su solicitud, organizaremos una llamada técnica con nuestros ingenieros.
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